İlgili Makaleler
Uluslararası Havalimanları Konseyi (ACI), İstanbul Havalimanı'nı Dijital Dönüşüm kategorisinde Avrupa'nın En İyi Havalimanı ödülüne layık gördü.
29 Ekim 2018 tarihi itibarıyla hizmete giren İstanbul Havalimanı, Uluslararası Havalimanları Konseyi (ACI) tarafından düzenlenen 16. ACI Europe Awards'da dijital dönüşüm için En İyi Avrupa Havalimanı Ödülü'ne layık görüldü. süreçler ve teknolojinin havalimanının her noktasına entegrasyonu Ödül, 17 Kasım Salı günü (dün) Belçika'nın Brüksel kentinde düzenlenen 16. ACI Europe Ödülleri'nin resmi töreninde İstanbul Havalimanı işletmecisi IGA'ya takdim edildi. Ödülle ilgili açıklama yapan İGA Havalimanı İşletmeciliği İcra Kurulu Başkanı ve Genel Müdürü Kadri Samsunlu, yolcuların en önemli talebinin dijitalle uyumlu bir seyahat deneyimi yaşatmak olduğunu söyledi; İlk günden itibaren dijitalleşmeyi ve teknolojiyi İstanbul Havalimanı'nın merkezine yerleştirdiklerini belirterek açıklamalarına şu şekilde devam etti:“Bu doğrultuda sunduğumuz SESAR (Single European Sky ATM Research) vizyonuna uygun akıllı çözümler sayesinde. ve geniş teknoloji yelpazesinden yararlanarak, yolcularımıza benzersiz bir dijital seyahat deneyimi sunabiliriz. Yakın gelecekte dijital entegrasyondaki hızımızı katlayarak havalimanı operasyonlarını 'teknolojik yönetim' noktasına taşımak ana hedefimizdir.
Bu sürecin ilk adımı dijital cüzdan uygulaması olacak. Bu uygulamayı, Ist-buy adlı ticari bir platform izleyecektir. Bu platforma havalimanının 'pazarı' diyebiliriz. Havalimanımızdaki tüm mağazalarımız ürünlerini burada pazarlama imkanına sahip olacak. Samsunlu, önümüzdeki 6 yıl içinde uygulamayı planladıkları en önemli teknolojinin yüz tanıma ile seyahat ve alışveriş imkanı sağlayacak biyometri olduğunu belirterek, bu uygulama ile yolcuların biletleri, pasaportları ve biyometrik verilerini de aktaran Kadri Samsunlu, Akıllı Havalimanı konsepti dahilinde yapay zeka ile akıllı sohbet sistemi projesinde yolculara anlık bildirimler sağlayacak ve 7/24 destek sağlayacaklarını, sözlerine şöyle devam etti:
Yapay zeka ilk günden beri çalışıyor. Süreçlerimizin her noktasında kullanarak verimliliği sürekli artırmayı hedefledik. Nesnelerin İnterneti (IoT) teknolojisi ile havalimanımızda izleme mekanizmaları da uyguladık. Akıllı, sürdürülebilir ve insan odaklı bir havaalanı olarak, başarının öncelikle yolcu memnuniyetinden geçtiğine içtenlikle inanıyorum. Bu memnuniyeti sürdürülebilir kılmak, dijital dünyanın sunduğu fırsatları zaman zaman hayal gücümüzün ötesinde kullanmak, doğru ve etkin kullanmaktır.
Uluslararası Havaalanları Konseyi (ACI) tarafından düzenlenen '16.ACI Avrupa Ödülleri' programı kapsamında hedeflerimize doğru yürürken doğru yolda olduğumuzun somut bir kanıtı olan 'Dijital Dönüşüm Ödülü'ne layık görüldük. . İGA olarak, tasarım aşamasında dijital altyapısını en ileri teknolojilerle inşa ettiğimiz İstanbul Havalimanı'nın 'Akıllı Havalimanı' konseptiyle dünyaya örnek olma ve öncülük etme çabalarımıza devam edeceğiz. ”
Ödül töreninde konuşan bir diğer isim, İGA Havalimanı İşletmeciliği. Dijital Hizmetler ve Ticaretten Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Ersin İnankul, “Dijital dönüşümün gücüne her zaman inandık” dedi. Akıllı bir havalimanı tasarlayarak teknolojik değişimlere en hızlı şekilde adapte olacak ve dijital dönüşümün öncüsü olacak bir strateji ile yaklaştık. İş süreçlerimizin her noktasında yapay zeka kullanarak verimliliği sürekli artırmayı hedefledik.
Check-in alanı, tuvaletler ve ibadethanelerde yapay zeka ile yoğunluk kontrolü yapabiliyoruz. Sensörler ile havalimanının ne kadar meşgul olduğunu görebilir, ekibi ve kaynakları buna göre yönetebiliriz. Havalimanımızı rekor seviye ekipmanlarla teknoloji açısından en üst seviyeye taşıdık. Sonuç olarak, dijital dönüşüm alanında Avrupa'nın en iyisi olduğumuzu kanıtlayan bu ödüle ulaştık ve gurur duyuyoruz. "ifadeleri kullandı.
